有備無(wú)患 有鋼卵石破碎機(jī)配件發(fā)貨助力客戶復(fù)工
來(lái)源：鄭州有鋼機(jī)械
面對(duì)新型冠狀病毒疫情對(duì)客戶開工的影響，有鋼機(jī)械提前策劃統(tǒng)計(jì)客戶需求，昨天一批價(jià)值一百多萬(wàn)元的破碎機(jī)配件成功發(fā)往了廣東、山東、河北、江蘇、安徽、陜西、浙江、重慶等地，其中還包含了一些防疫物資，助力客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
2019年，有鋼機(jī)械在售后配件方便實(shí)現(xiàn)了連年持續(xù)增長(zhǎng)的新突破，然后保障這些的就是我們的一系列措施。眾所周知，產(chǎn)品的交付就是服務(wù)新的開始。我們?cè)诿渴圪u一套碎石生產(chǎn)設(shè)備都有完整的資料登記（出廠日期、設(shè)備型號(hào)、易損件標(biāo)號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)件采購(gòu)等），可以有效減少客戶在需求配件時(shí)尋找的時(shí)間成本。對(duì)于一些常用的配件，我們每月都會(huì)向鑄造車間下達(dá)一定比例配件生產(chǎn)任務(wù)，可以確保常用件的庫(kù)存量，減少因易損件損壞造成的損失。于此同時(shí)我們的售后工程師每季度都會(huì)對(duì)重要客戶進(jìn)行拜訪，及時(shí)了解設(shè)備生產(chǎn)情況以及客戶的需求。同時(shí)為了減少配件的運(yùn)輸時(shí)間成本，對(duì)于大多數(shù)客戶我們都和物流公司簽訂了運(yùn)營(yíng)協(xié)議。確保備件及時(shí)發(fā)運(yùn)到位。